12月15日，本報以《幾百元購來的棉衣竟掉色》為題，反映了一消費者購買的七匹狼棉衣出現(xiàn)掉色問題。文章見報后，引起店方重視，給了消費者一個圓滿的答復(fù)。

　　事情發(fā)生后，福建七匹狼實業(yè)股份有限公司特派專人協(xié)調(diào)處理。據(jù)專賣店負責(zé)人稱，掉色問題可能為干洗方法不當所致。店方首先對服務(wù)人員的用語不規(guī)范做了糾正，并向消費者表示道歉。最后店方向消費者承諾：要么退換衣服要么退還現(xiàn)金。