開(kāi)干洗店不管做的好不好，首先選擇的干洗店加盟進(jìn)行的干洗店投資，那么就要有一個(gè)完整的員工管理制度，店鋪的整體形象很重要，所以對(duì)員工也要有一個(gè)日常形象要求。

 

 

　　在員工上班的時(shí)候進(jìn)行統(tǒng)一的著裝，包括鞋子、上下衣服、圍裙等，不要佩戴任何的首飾，當(dāng)我們?cè)跒榭蛻?hù)洗衣的時(shí)候，首飾容易勾到客戶(hù)的衣服造成一定的損失，所以不可用佩戴首飾。當(dāng)員工面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候要以微笑的面容來(lái)面對(duì)客戶(hù)，說(shuō)話(huà)一定要講普通話(huà)，主動(dòng)熱情這是必須的，面對(duì)有些客戶(hù)比較多的問(wèn)題要耐心的解釋?zhuān)灰痹?。收銀臺(tái)的地方的員工在看到有客戶(hù)進(jìn)店之后一定要首先打招呼，不要給客戶(hù)感覺(jué)不理睬的感覺(jué)。在和客戶(hù)結(jié)算的時(shí)候一定要仔細(xì)，不能不明不白的就與客戶(hù)結(jié)算了。在與客戶(hù)產(chǎn)生糾紛時(shí)要首先道歉，不管是誰(shuí)的錯(cuò)，我們作為服務(wù)商都理應(yīng)讓著客戶(hù)，要對(duì)客戶(hù)進(jìn)行詳細(xì)的解釋。

 

 

　　作為服務(wù)行業(yè)我們都應(yīng)該要比客戶(hù)更細(xì)心，不管是洗衣技術(shù)上還是從服務(wù)方面，我們都要做到最好，讓客戶(hù)滿(mǎn)意才是最重要的。

 

 

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