調(diào)查研究采用方法有問(wèn)卷式調(diào)查法、走訪觀察法、抽樣調(diào)查法、調(diào)閱案卷法等等。特別要取得居委會(huì)、派出所、小區(qū)物業(yè)管理委員會(huì)的支持，從廣泛收集的資料中汲取有用的東西。做一下實(shí)際考察。從調(diào)查的結(jié)果中經(jīng)過(guò)分析可以確定洗衣店的目標(biāo)市場(chǎng)，確定洗衣市場(chǎng)到底有多大，利潤(rùn)有多高。
　　洗衣
　　如所在地區(qū)是居民小區(qū)，工薪階層居多，40歲以上的人口占比例較大，應(yīng)定位于開(kāi)辦中低檔格調(diào)的洗衣店，以薄利多營(yíng)為主旨，從多方面滿足顧客的消費(fèi)需要。
　　洗衣店市場(chǎng)前景確定后，還要確定自己企業(yè)特有的經(jīng)營(yíng)理念，如“顧客至上、質(zhì)量第一”“講信譽(yù)，真誠(chéng)回報(bào)消費(fèi)者”“以顧客為上帝”“為您衣著潔凈美觀，我們?cè)阜瞰I(xiàn)真誠(chéng)一片”。總之，顧客、信譽(yù)、質(zhì)量是洗衣店應(yīng)遵從的經(jīng)營(yíng)方針。確定經(jīng)營(yíng)宗旨、理念，目的是千方百計(jì)讓顧客滿意，讓顧客注意到你，喜歡你，接受你，你的洗衣店才能以嶄新的面貌在市場(chǎng)上立足。
　　洗衣店一開(kāi)業(yè)，就會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)，就要參與競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的法則是優(yōu)勝劣汰，你要了解洗衣知識(shí)，你要想在競(jìng)爭(zhēng)中常勝不敗，就必須處處占優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)創(chuàng)一流。那么，你就要在同等價(jià)位的同行中突出自己的質(zhì)量、信譽(yù)等方面的優(yōu)勢(shì)，做好洗衣創(chuàng)業(yè)賺錢優(yōu)勢(shì)分析，而在同等經(jīng)營(yíng)方式的同行中如何突出自己的優(yōu)勢(shì)，是設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)方案中要充分考慮的。
　　確定經(jīng)營(yíng)方式、服務(wù)項(xiàng)目，為什么投資洗衣行業(yè)，因?yàn)橛欣赏俊?br /> 　　如果前面設(shè)計(jì)的是“軟件”，這里就該設(shè)計(jì)確定洗衣店的“硬件”了。經(jīng)營(yíng)方式是經(jīng)營(yíng)方案中最具體的內(nèi)容，做好洗衣店的經(jīng)營(yíng)管理也是最實(shí)際的內(nèi)容，它包括經(jīng)營(yíng)全過(guò)程中方方面面的內(nèi)容。
　　企業(yè)規(guī)模和經(jīng)營(yíng)主體要明確，洗衣店要辦成何種規(guī)模，這是首先要確定的。其中，門面有多大面積？操作間或工廠有多大？注冊(cè)資金有多少？主要設(shè)備有哪些？是獨(dú)資還是合作形式、主要投資人、經(jīng)營(yíng)者情況；企業(yè)組織形式、機(jī)構(gòu)設(shè)置和員工編制；員工來(lái)源。
　　店廠設(shè)置，營(yíng)業(yè)時(shí)間，經(jīng)營(yíng)形式，洗衣項(xiàng)目，營(yíng)業(yè)項(xiàng)目，等等都要確定。
　　洗衣店開(kāi)業(yè)初期，把自己或者親朋好友的衣服都拿來(lái)進(jìn)行洗衣，洗衣以后再懸掛在店堂內(nèi)顯眼的地方，這種效果可以讓新進(jìn)來(lái)的顧客看到你店堂內(nèi)生意不錯(cuò)，有好多人在你這里洗衣，同時(shí)新來(lái)的顧客會(huì)覺(jué)得你這里肯定不錯(cuò)，就會(huì)保證相信你的態(tài)度來(lái)洗衣，那么第一步吸引洗衣顧客群就有。
　　服務(wù)態(tài)度，態(tài)度決定一切，不過(guò)你的洗衣質(zhì)量如何好，如果沒(méi)有好的服務(wù)態(tài)度也是留不住顧客的，態(tài)度好，哪怕洗衣的時(shí)候出現(xiàn)些小問(wèn)題顧客也會(huì)理解與寬容。