顧客在洗燙衣物時，請認真閱讀本須知，并對店方開出的取衣憑證內(nèi)容進行確認：
　　一、洗衣店 的營業(yè)執(zhí)照、服務項目、收費標準，投訴電話等應懸掛在店堂醒目處。
　　二、顧客在送洗衣物時應將所需要服務內(nèi)容及衣物污漬所在部位的情況向店方明示.
　　三、洗衣店 應按照衣、物上的洗滌標示進行操作；沒有洗滌標示的衣物，必須征得顧客同意的洗滌方法操作。
　　四、顧客在洗衣前應自行將衣袋內(nèi)的物品全部取出。
　　五、在干洗 衣、物中易腐蝕的貴重飾物或紐扣請顧客自行取下保管好,也可委托店方拆除。
　　六、高檔名牌價值在1000元以上的名貴衣物,顧客可與店方書面約定采取保值精洗服務,保值精洗不得超過顧客報價的5%。 
　　七、特殊服務的加急衣件，需隔天取衣加收50%洗衣費；需當天取衣加收100%洗衣費。
　　八、衣物逾期不取的，超過保管期一個月，每天每件加收0.5元，半年以上店方有權處理，店方逾期不交的，亦每天每件0.5元賠償給顧客。
　　九、顧客在取衣憑證上應注明本人姓名與住址，憑證取衣，若發(fā)生遺失，應立即與店方聯(lián)系，辦理掛失，攜帶本人身份證取衣。
　　十、顧客取衣是應當場檢驗加工的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)漏檢質(zhì)量問題，可保持原標簽憑證，在有效期二天內(nèi)向店方提出。
　　十一、顧客與店方發(fā)生爭議，可以通過洗染業(yè)行業(yè)協(xié)會協(xié)商解決，也可以向消費者協(xié)會投訴，或直接向人民法院提出訴訟。 

　　　　　　　　　　　　　　上海洗染行業(yè)協(xié)會
　　　　　　　　　　　　　　　二零零二年一月